Обзор обращений физических и юридических лиц за 3 квартал 2019 года

В департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по Акмолинской области за 3 квартал 2019 года поступило 233 обращений, из них обращений физических лиц – 222,  юридических –11, также 1362 запросов с РФ и стран СНГ. С заявлениями обратилось – 222, с жалобами – 3, прочие обращения – 8. Количество обращений, рассмотренных повторно – 8. Нарушений сроков рассмотрения обращений  не было.

Обзор обращений физических и юридических лиц за 2 квартал 2019 года

В департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по Акмолинской области за 2 квартал 2019 года поступило 230 обращений, из них обращений физических лиц – 224,  юридических –6 ,также 1248 запросов с РФ и стран СНГ. С заявлениями обратилось – 220, с жалобами – 1, прочие обращения – 9. Количество обращений, рассмотренных повторно – 3. Нарушений сроков рассмотрения обращений  не было.

Обзор обращений физических и юридических лиц за 1 квартал 2019 года

В департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по Акмолинской области за 1 квартал 2019 года поступило 213 обращений, из них обращений физических лиц – 205,  юридических – 8,  также 1606 запросов с РФ и стран СНГ. С заявлениями обратилось – 208, с жалобами – 2, прочие обращения – 3. Количество обращений, рассмотренных повторно – 3. Нарушений сроков рассмотрения обращений  не было.

Обзор обращений физических и юридических лиц за 12 месяцев 2018 года

В департамент Комитета труда, социальной  защиты и миграции по Акмолинской области за 12 месяцев 2018 года поступило 980 обращений физических и юридических лиц, а также 9550 запросов с РФ и стран СНГ. С заявлениями обратилось -  949, с жалобами – 16, прочие обращения – 15. Количество обращений, рассмотренных повторно – 26. Ответы заявителям в соответствии с действующим законодательством направлялись на языке обращения.

Обзор обращений физических и юридических лиц за 9 месяцев 2018 года

Ежедневно в автоматизированной информационной системе АИС «ЕУОЛ» проводится мониторинг обращений физических и юридических лиц. За 9 месяцев 2018 года было рассмотрено – 661 обращений. Из них заявлений  физических лиц - 653 и 8 обращений юридических лиц, в том числе 4482 запроса из России и стран СНГ. Увеличение количества обращений связано, в основном, с изменениями методики назначения базовой пенсии с 1 июля 2018 года.  Нарушений сроков рассмотрения обращений  не было.

Обзор обращений физических и юридических лиц за 12 месяцев 2017 года

За 12 месяцев 2017 года было рассмотрено – 2571 обращений. Из них заявлений  физических лиц - 664 и 46 обращений юридических лиц, в том числе 1861 запросов из России и стран СНГ. Увеличение количества обращений связано в основном, с вопросом о подтверждении трудового стажа для начисления пенсии (несоответствие записей, отсутствие и наличие печати Каз.ССР в трудовой книжке и др.), а также в связи с изменениями в пенсионной системе.  Нарушений сроков рассмотрения обращений  не было.

Информация по обращениям за 1 квартал 2017 года

Обращения физических и юридических лиц  Департаментом рассматриваются в соответствии с  Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Настоящий Закон Республики Казахстан «О порядке рассмотрения физических и юридических лиц» регулирует общественные отношения, связанные с подачей и рассмотрением обращений физических и юридических лиц с целью реализации и защиты их прав, свобод и законных интересов.